Por el momento, AMPA Fundación Ribera no realiza envíos a domicilio de sus productos o servicios. Todos los productos o servicios comprados a través de www.tienda.fundacionribera.es deben ser recogidos en la conserjería del colegio o en la misma tienda del colegio en el horario establecido.
Las compras formalizadas de ropa (pedido realizado y pagado) se prepararán cuanto antes nos sea posible, como norma general, el plazo de entrega del pedido será de 72 horas desde el día siguiente al de la compra y una vez se haya confirmado su pago (de lunes a viernes excluidos los festivos). Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes. Las compras formalizadas de libros se entregarán en los horarios establecidos y previamente informados a todos los padres / madres.
En todo caso las condiciones de entrega están supeditadas a los horarios lectivos y a los días festivos.
Con el fin de optimizar el proceso de entrega, el nombre y apellidos del alumno debe ser indicado en el proceso de compra para su correcta identificación y entrega.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el alumno recibe el pedido solicitado.
Si los productos entregados no son conformes en naturaleza o cantidad con respecto a los indicados en el correo electrónico de Confirmación del Pedido, el Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el momento de la entrega del producto.
En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el Cliente podrá dirigirse a www.tienda.fundacionribera.es
Devoluciones, Anulación e incidencias de pedidos.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 10 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado en la web www.tienda.fundacionribera.es devuelto en perfectas condiciones será aceptado sin más. En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, www.tienda.fundacionribera.es se compromete a su reembolso. Todas las devoluciones se gestionarán en la tienda física de la AMPA. Las devoluciones y cambios de libros podrán realizarse en las fechas de septiembre que se especificarán. Las devoluciones y cambios de uniformes podrán realizarse en el horario de apertura de la tienda física de la AMPA.
Antes de realizar la devolución, en el momento en que nos comunique su falta de conformidad le indicaremos la forma en que puede devolver el pedido. Es indispensable la comunicación previa. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe. Le informaremos por email o llamada telefónica.
Los productos personalizados no podrán ser devueltos ni cambiados, al ser una excepción recogida en el art 103 de la Ley General de Defensa para Consumidores y Usuarios. Asimismo, conforme se establece unas arras confirmatorias, éstas no podrán ser devueltas si el pedido fuese anulado, estando ante un incumplimiento contractual recogida en el art. 1124 CC que nos daría el beneficio de exigir el cumplimiento del contrato, o la resolución del mismo con la indemnización correspondiente.
En cuanto a anulaciones, si la anulación del pedido llega antes de la preparación del pedido, el Cliente no tendrá ningún gasto, salvo en caso de pedidos personalizados.
Asimismo www.tienda.fundacionribera.es se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido realizado a través de su web si considera que pudiera ser una acción fraudulenta, haciendo la devolución íntegra del importe aportado por el Cliente.
Después de recibir y procesar el pedido, sus datos permanecen protegidos en nuestra base de datos, y quedan a su disposición para que pueda consultarlos, modificarlos o eliminarlos si lo desea, tal y como estipula la Ley. Ver Política de Protección de datos.
Garantía.
Todos los productos comercializados por www.tienda.fundacionribera.es cuentan con la garantía legal que ofrece como fabricante, amparada por la Ley 23/2003 de 10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Legislación aplicable y jurisdicción.
Estas Condiciones de Venta se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación de la relación entre las partes, se someten las mismas a los Juzgados y Tribunales de Banyeres de Mariola (Alicante), salvo para supuestos de aplicación de normativa de protección de consumidores y usuarios.